1. Comuníquese al teléfono 999 930 3700 extensión 21045, 21074 ó 21094 para agendar una cita
2. Presente la siguiente documentación, el día de la cita previamente agendada:
   • Credencial del ISSTEY (Original y 1 copia ambos lados)
   • Último Talón de Nómina (Original y 1 copia)
   • Identificación oficial vigente (INE, licencia de manejo, pasaporte) (Original y 1 copia ambos lados)
   • Comprobante de Domicilio vigente (Antigüedad no mayor a tres meses de su fecha de emisión: agua, luz, teléfono de casa, estado de cuenta bancario) (Original y 1 copia)
   • Tarjeta Bancaria de nómina o débito (En caso de que el pago se solicite por transferencia electrónica
3. Firme la documentación correspondiente y reciba la copia del pagaré
4. El pago se efectúa en 5 días hábiles
   • Cuando sea por una orden de pago referenciada, el pago se hace en el Departamento de Tesorería de las Oficinas Generales o módulos foráneos.
   • Cuando sea por transferencia electrónica, se realiza el depósito a la tarjeta de nómina o débito que fue proporcionada por el trabajador.

1. Comuníquese al teléfono 999 930 3700 extensión 21045, 21074 ó 21094 para agendar una cita
2. Presente la siguiente documentación, el día de la cita previamente agendada:
   • Credencial del ISSTEY (Original y 1 copia ambos lados)
   • Último Talón de Nómina (Original y 1 copia)
   • Identificación oficial vigente (INE, licencia de manejo, pasaporte) (Original y 1 copia ambos lados)
   • Comprobante de Domicilio vigente (Antigüedad no mayor a tres meses de su fecha de emisión: agua, luz, teléfono de casa, estado de cuenta bancario) (Original y 1 copia)
   • Tarjeta Bancaria de nómina o débito (En caso de que el pago se solicite por transferencia electrónica)
3. Firme la documentación correspondiente y reciba la copia del pagaré
4. Se programa el pago
   • Cuando sea por una orden de pago referenciada, el pago se hace en el Departamento de Tesorería de las Oficinas Generales o módulos foráneos.
   • Cuando sea por transferencia electrónica, se realiza el depósito a la tarjeta de nómina o débito que fue proporcionada por el trabajador.

1. Comuníquese al teléfono 999 930 3700 extensión 21083 para agendar una cita
2. Presente la siguiente documentación en los meses de entrega (enero, abril, julio y septiembre): DEL SOLICITANTE
   • Acta de Nacimiento actualizada (Original y 1 copia)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
   • Identificación Oficial INE (2 copias ambos lados)
   • En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge. Se pide la original el día de la firma.
   • CURP (2 copias)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
   • Comprobante de Domicilio vigente con recibo de pago (Original y 1 copia)
     Presentar hasta que se apruebe el crédito. (Recibo de agua, luz o teléfono de casa)
   • Último talón de Nómina del solicitante (Original y 1 copia)
     Una vez aprobado el crédito, actualizará el talón en original y copia
   • Acta de Matrimonio o Divorcio actualizada (en su caso) (Original y 1 copia)
   • Inexistencia de Matrimonio (en su caso) (Original y 1 copia)
     Se tramita en el Registro Civil de Mérida, Yucatán, y se requiere cuando el solicitante es soltero (a), divorciado (a) o viudo (a). La fecha de expedición del certificado debe ser del mes de recepción correspondiente.
   
   DEL PREDIO A COMPRAR
   • Escritura Pública del predio a comprar (Original y 2 copias)
     El predio debe tener agua potable, luz, fosa séptica, no encontrarse deteriorado y que no le haya pertenecido al solicitante 5 años antes de realizar la solicitud.
   • Cédula y Plano Catastral actualizada (Original y 2 copias)
     Actualizado al año en que se solicita el crédito.
   • Recibo de agua potable o Constancia de no adeudo (1 copia)
     Debe ser el último y tener la dirección correcta del predio
   • Recibo de CFE (2 copias)
     Presentar el último y verificar que la dirección coincida con la del predio a comprar así como el nombre del vendedor. En caso de aprobarse el crédito, presentar el original y 1 copia, anexando la tira de pago actualizado.
   • Recibo de pago del impuesto predial del predio a comprar (2 copias).
     Debe estar pagado al año en curso en que se solicita el crédito.
   • Certificado de no adeudar impuesto predial anual (Original y 2 copias)
     Este documento debe tener la dirección correcta del predio, y estar firmado por el titular del área correspondiente del Ayuntamiento al que pertenece el predio.
   • Certificado de Libertad de Gravamen (Original y 1 copia)
     Este documento se tramita en el Registro Público de la Propiedad del Estado, en Mérida, Yucatán, deberá tener fecha de expedición del mes inmediato anterior al mes de recepción o del mes de recepción correspondiente. El predio no debe reportar ningún gravamen.
   
   DEL VENDEDOR
   • Acta de Nacimiento actualizada (Original y 1 copia)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
   • Acta de Matrimonio o Divorcio actualizada (en su caso) (Original y 1 copia)
   • Inexistencia de Matrimonio (en su caso) (Original y 1 copia)
     Se tramita en el Registro Civil de Mérida, Yucatán, y se requiere cuando el solicitante es soltera (a), divorciado (a) o viudo (a). La fecha de expedición del certificado debe ser del mes de recepción correspondiente.
   • Identificación Oficial INE (2 copias ambos lados)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge. Presentar la original el día de la firma.
   • Comprobante de Domicilio vigente con recibo de pago (Original y 1 copia)
     Presentar hasta que se apruebe el crédito. (Recibo de agua, luz o teléfono de casa)
   • CURP (2 copias)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
   • R.F.C (con homoclave) (Original y 2 copias)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
3. El trámite del crédito, tiene un periodo de duración de aproximadamente 3 meses, posterior al mes de recepción de documentos.

*En caso de aprobarse el crédito, él solicitante deberá liquidar los préstamos vigentes otorgados por este Instituto, para poder continuar con el trámite hasta otorgarse la firma del crédito; si se rechaza la solicitud se devuelve al derechohabiente la documentación correspondiente.

Nota: Solicita información al personal del módulo de atención o visita nuestra página web, en el apartado de trámites y servicios/préstamos, sobre cómo se puede exentar el Impuesto sobre la Renta por enajenación.

1. Comuníquese al teléfono 999 930 3700 extensión 21083 para agendar una cita
2. Presente la siguiente documentación en los meses de entrega (enero, abril, julio y septiembre):
DEL SOLICITANTE

• Acta de Nacimiento actualizada (Original y 1 copia)
  En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
• Identificación Oficial INE (2 copias ambos lados)
  En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge. Presentar la original el día de la firma.
• CURP (2 copias) En caso de estar casada(o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
• Comprobante de Domicilio vigente con recibo de pago (Original y 1 copia)
  Presentar hasta que se apruebe el crédito. (Recibo de agua, luz o teléfono de casa)
• Último talón de Nómina (Original y 1 copia)
  Una vez aprobado el crédito, actualizará el talón en original y copia.
• Acta de Matrimonio o Divorcio actualizada (en su caso) (Original y 1 copia)
• Inexistencia de Matrimonio (Original y 1 copia)
  Se tramita en el Registro Civil de Mérida, Yucatán, y se requiere cuando el solicitante es soltero(a), divorciado (a) o viudo (a). La fecha de expedición del certificado debe ser del mes de recepción correspondiente.

DEL PREDIO A AMPLIAR O CONSTRUIR
• Escritura Pública (2 copias)
• Cédula y Plano Catastral actualizada (2 copias)
  Actualizados al año en que se solicita el crédito.
• Certificado de no adeudar impuesto predial anual (Original y 2 copias) Verificar que la dirección coincida con la del predio a ampliar o construir y deberá estar firmado por el titular del área correspondiente del Ayuntamiento al que pertenece el predio.
• Recibo de pago del impuesto predial (3 copias)
• Certificado de Libertad de Gravamen (Original y 1 copia) Este documento se tramita en el Registro Público de la Propiedad del Estado en Mérida, Yucatán, deberá tener fecha de expedición del mes inmediato anterior al mes de recepción o del mes de recepción correspondiente.
• Presupuesto detallado (Original y 1 copia)*
• Planos de la obra (Hidráulicos, eléctricos, sanitarios, estructurales, arquitectónicos, acabados, carpintería y cancelería, según sea el caso) (Original y 1 copia)*
• Calendario de obra (Original y 1 copia)*

*Estos documentos deberán tener el nombre de la o él solicitante, la dirección del predio, estar firmados por el responsable de la obra que el derechohabiente elija y estar visado por el Coordinador de Obra del Instituto.


DEL RESPONSABLE DE OBRA
• Identificación Oficial INE (2 copias ambos lados)

POSTERIOR A LA FIRMA DE CRÉDITO
• Alta de la obra ante el Ayuntamiento (1 copia)
  En el Ayuntamiento del Municipio donde se encuentra ubicado el predio. Se solicita hasta después de firmar el crédito.
• Formato SATIC 01 y/o Acuse de Alta de la obra (1 copia)*
• Relación de Trabajadores dados de alta (1 copia)*
• Acuse de alta de trabajadores (1 copia)*
• *Estos documentos se solicita en el IMSS hasta después de firmar el crédito.
3. El trámite del crédito, tiene un periodo de duración de aproximadamente 3 meses, posterior al mes de recepción de documentos.

   *En caso de aprobarse el crédito, él solicitante deberá liquidar los préstamos vigentes otorgados por este Instituto, para poder continuar con el trámite hasta otorgarse la firma del crédito; si se rechaza la solicitud se devuelve al derechohabiente la documentación correspondiente.

1. Comuníquese al teléfono 999 930 3700 extensión 21083 para agendar una cita
2. Presente la siguiente documentación en los meses de entrega (enero, abril, julio y septiembre):
   DEL SOLICITANTE
   • Acta de Nacimiento actualizada (Original y 1 copia)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
   • Identificación Oficial INE (2 copias ambos lados)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge. Presentar la original el día de la firma.
   • CURP (2 copias)
     En caso de estar casada (o) por Sociedad Legal, presentar la del cónyuge.
   • Comprobante de Domicilio vigente con recibo de pago (Original y 1 copia)
     Presentar hasta que se apruebe el crédito. (Recibo de agua, luz o teléfono de casa)
   • Último talón de Nómina (Original y 1 copia)
     Una vez aprobado el crédito, actualizará el talón en original y copia.
   • Acta de Matrimonio o Divorcio actualizada (en su caso) (Original y 1 copia)
   • Inexistencia de Matrimonio (en su caso) (Original y 1 copia)
     Se tramita en el Registro Civil de Mérida, Yucatán, y se requiere cuando el solicitante es soltero(a), divorciado (a) o viudo (a). La fecha de expedición del certificado debe ser del mes de recepción correspondiente.
   
   DEL PREDIO A LIBERAR EL GRAVAMEN
   • Escritura Pública (2 copias)
   • Cédula y Plano Catastral actualizada (2 copias)
     Actualizados al año en que se solicita el crédito.
   • Certificado de no adeudar impuesto predial anual (Original y 2 copias) Este documento debe tener la dirección correcta del predio y ser expedida por el titular del área correspondiente del Ayuntamiento al que pertenece el predio.
   • Recibo de pago del impuesto predial (3 copias) Debe estar pagado al año en curso en que se solicita el crédito.
   • Certificado de Gravamen (Original y 1 copia)Este documento se tramita en el Registro Público de la Propiedad del Estado en Mérida, Yucatán, deberá tener fecha de expedición del mes inmediato anterior al mes de recepción o del mes de recepción correspondiente. El gravamen debe estar inscrito en el Registro Público de la Propiedad.
   
   DEL (LOS) APODERADO (S) (ACREEDOR (ES))
   • Personalidad (2 copias)
     Que firmarán la escritura pública de Liberación de Gravamen
   Generales (2 copias)Que firmarán la escritura pública de Liberación de Gravamen
   • Identificación Oficial INE (2 copias ambos lados)
   • Carta de aceptación de liquidación (Original y 1 copia)
     Debe incluir el saldo a liquidar, se acepta el último estado de cuenta de la deuda.
3. El trámite del crédito, tiene un periodo de duración de aproximadamente 3 meses, posterior al mes de recepción de documentos.

*En caso de aprobarse el crédito, él solicitante deberá liquidar los préstamos vigentes otorgados por este Instituto, para poder continuar con el trámite hasta otorgarse la firma del crédito; si se rechaza la solicitud se devuelve al derechohabiente la documentación correspondiente.

1. Comuníquese al teléfono 999 930 3700 extensión 21094 para agendar una cita.
2. Presente la siguiente documentación, el día de la cita previamente agendada:
   DEL SOLICITANTE
   • Solicitud elaborada para acceder al programa de Portabilidad.
   • Número de Seguridad Social (NSS)
   • Clave Única de Registro de Población (CURP)
   • Identificación oficial INE
   • Último Estado de Cuenta o resumen de los saldos de la Afore que muestre el saldo de la subcuenta de vivienda, no mayor a 3 meses.
   • Estado de cuenta del ISSTEY donde se muestra el saldo insoluto no mayor a 3 meses
   • Carta de conformidad para el INFONAVIT firmada por el trabajador.
   
   
3. El personal encargado le indicará los siguientes paso a seguir para la continuación del trámite.

1. Comuníquese al teléfono 999 930 3700 extensión 21045, 21074 ó 21094 para agendar una cita
2. Presente la siguiente documentación, el día de la cita previamente agendada:
   
   • Oficio de Baja o Laudo (Original y 1 copia)
     Expedido por la dependencia, entidad o autoridad laboral que corresponda a fin de acreditar la separación laboral definitiva
   • Credencial del ISSTEY (Original)
   • Último talón de Nómina (Original)
   • Identificación oficial con firma actual (INE, licencia de manejo, pasaporte) (Original y 1 copia ambos lados)
3. Firme la solicitud de cesantía, la cual se certifica en las áreas correspondientes y reciba resultados aproximadamente en 5 semanas, a partir de la fecha de inicio del trámite
4. Reciba el comprobante de pago y se le informará la fecha de entregará del cheque correspondiente

*El cheque se entrega en las ventanillas del Departamento de Tesorería de las Oficinas Generales del Isstey

1. Comuníquese al teléfono 999 930 3700 extensión 21045, 21074 ó 21094 para agendar una cita
2. Presente la siguiente documentación, el día de la cita previamente agendada:
• Dictamen de Jubilación (1 copia)
• Último Talón de Nómina como activo (Original) O copia del Talón de Nómina certificado por el Departamento de Jubilados y Pensionados del Instituto
• Primer talón de Nómina como Jubilado (Original)
• Identificación oficial vigente (INE, licencia de manejo, pasaporte) (Original y 1 copia ambos lados)
3. Firme la solicitud de cesantía, la cual se certifica en las áreas correspondientes y reciba resultados aproximadamente en 5 semanas, a partir de la fecha de inicio del trámite
4. Reciba el comprobante de pago y se le informará la fecha de entregará del cheque correspondiente

*El cheque se entrega en las ventanillas del Departamento de Tesorería de las Oficinas Generales del Isstey